消費者權益

中科軟體網（育智電腦有限公司）於 https://www.car-tw.com/ 銷售套裝軟體與相關服務，依消費者保護法及相關規定揭露消費者權益。以下說明供您於購買前審閱，實際交易條件仍以本網站、報價單、訂單、合約及雙方書面約定為準。

一、商品與服務資訊

本公司提供車輛管理系統、短租管理系統、機場接送管理系統、遊覽車管理系統、公務車管理系統、線上金流模組、電子發票模組、線上預約租車系統及其他套裝軟體或客製化服務。購買前請確認產品功能、系統需求、授權範圍、價格、付款方式、交付方式、維護期間及是否需要客製化。

二、廣告與契約內容

• 本網站所載產品功能、價格、促銷、案例與說明，均以實際頁面、報價單、訂單或合約明載內容為準。
• 若定型化契約條款有疑義，依法應為有利於消費者之解釋；顯失公平或違反誠信原則者，依法處理。
• 購買前請詳閱會員服務條款、隱私權條款及退換貨方式流程；完成訂購或付款前，您可洽詢本公司確認交易條件。

三、通訊交易與審閱權益

透過網路、電話、Email 或其他遠距方式購買本公司產品，屬通訊交易情境。消費者依法享有契約審閱、商品或服務資訊揭露及交易安全等權益。惟套裝軟體、授權、下載、遠端安裝或線上服務可能依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」具有不適用 7 日無條件退貨之情形，請務必於購買前詳閱退換貨方式流程。

四、付款與發票

本公司提供之付款方式、發票開立方式，以本網站或訂單頁面揭露內容為準。若發票資訊需更正，請於法令允許期間內儘速聯繫客服。

五、軟體交付與售後服務

• 軟體可能透過授權碼、下載連結、遠端安裝、到場或線上服務方式交付。
• 本公司會依約定提供安裝、教學、維護或客服支援；服務內容與期間以報價單、訂單或合約為準。
• 消費者應保存訂單、付款、發票、授權與客服紀錄，以利後續查詢與爭議處理。

六、退換貨與解除契約

若您欲申請取消訂單、退款、退換貨或解除契約，請依本網站「退換貨方式流程」辦理。本公司將依商品性質、授權交付狀態、下載或安裝狀態、遠端服務是否開始及相關法令進行審核。

七、消費爭議處理

若您對產品、服務、付款、發票、授權或退換貨有疑問，請先與本公司客服聯繫。本公司將依據訂單資料與服務紀錄處理。若仍有爭議，您可依消費者保護法及相關規定向消費者服務中心、消費者保護官或消費爭議調解機關申訴。